---

**راهنمای ثبت تیکت (پشتیبانی آنلاین)**

برای ثبت درخواست یا گزارش مشکل خود، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد **پیشخوان کاربری** (حساب کاربری) خود شوید.
2. روی گزینه **«تیکت‌ها»** کلیک کنید و سپس **«تیکت جدید»** را انتخاب کنید.
3. عنوان (موضوع) را کوتاه و واضح بنویسید (مثلاً «مشکل در پرداخت» یا «درخواست تعویض کالا»).
4. متن تیکت را با توضیحات دقیق و کامل وارد کنید تا همکاران ما سریع‌تر و بهتر بتوانند به شما کمک کنند.

پس از ارسال تیکت، تیم پشتیبانی در **اولین فرصت (حداکثر ۲۴ ساعت کاری)** پاسخ شما را خواهد داد. از شکیبایی و همکاری شما سپاسگزاریم.

---